Mir wurde nicht der richtige Betrag zurückerstattet 😣

Hast du bei deiner Bestellung einen Rabattcode genutzt? Diese werden bei dem zu erstattenden Betrag berücksichtigt, was den Unterschied zwischen dem Preis des Produkts und dem Erstattungsbetrag erklärt. Bei einem Rabatt von 10€ auf eine Bestellung im Wert von 100€, also 10% Rabatt auf den Gesamtbetrag, wird der gezahlte Betrag beispielsweise um 10% reduziert.

Dies mag dir vielleicht komisch erscheinen, aber die Ermäßigung wird auf alle bestellten Produkte "verteilt".
Um bei dem Beispiel der Bestellung für 100€ mit 10€ Rabatt zu bleiben, stellen wir uns vor, dass diese 5 Produkte enthält, die ursprünglich 20€ kosten sollten. In Wirklichkeit hast du für jedes der 5 Produkte 18€ bezahlt (also gut 10% weniger). Wenn wir dir eines dieser Produkte zurückerstatten müssen, erstatten wir also den tatsächlich gezahlten Betrag, also 18€.

Solltest du Fragen hierzu haben, schicke uns doch einfach eine Nachricht über unser Kontaktformular.