Sind deine gekühlten Produkte nicht mehr ausreichend kühl bei dir angekommen, melde dich über unser Kontaktformular. Schick uns deine Bestellnummer und Fotos von den betroffenen Produkten und dem Kühlpack mit. Wir erstatten dir die Produkte dann.
So meldest du es 📸
- Schreib uns über unser Kontaktformular, am besten noch am Tag der Zustellung.
- Nenne uns deine Bestellnummer und die betroffenen Produkte.
- Schick uns Fotos von den Produkten und vom Kühlpack.
Wir prüfen deine Meldung und erstatten dir die betroffenen Produkte. ✨
🚩 Wichtig: Sind deine gekühlten Produkte nicht mehr ausreichend kühl angekommen, empfehlen wir dir, sie nicht mehr zu verzehren.
🌿 Tipp: Hinterlege bei DHL einen Ablageort, damit dein Paket nicht länger unterwegs ist als nötig.
Mehr dazu: