Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen, allerdings nur für ungeöffnete und unbeschädigte Artikel. Melde dich dafür zuerst über unser Kontaktformular und nenne uns deine Bestellnummer und den/die betroffenen Artikel. Wir schicken dir dann alle Infos zur Rücksendung. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
So gehst du Schritt für Schritt vor 📦
- Schreib uns über das Kontaktformular. Nenne deine Bestellnummer und den/die Artikel, den/die du zurückschicken möchtest.
- Wir prüfen deine Anfrage und schicken dir die Adresse für die Rücksendung.
- Verpacke den/die ungeöffneten Artikel gut und gib das Paket bei der Post ab. Für einen reibungslosen Ablauf empfehlen wir DHL.
- Antworte auf unsere E-Mail mit der Sendungsnummer deiner Rücksendung.
- Sobald dein Paket bei uns angekommen ist, erstatten wir dir den Betrag.
🚩 Wichtig:
- Geöffnete oder angebrochene Artikel können wir aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen.
- Bitte schick nichts ohne vorherige Absprache zurück. Rücksendungen an andere Adressen können wir nicht annehmen.
- Die Kosten für die Rücksendung können wir leider nicht übernehmen.
🌿 Ein Artikel ist beschädigt, fehlt oder wurde falsch geliefert? Das ist kein Widerruf, dafür musst du nichts zurückschicken. Melde es uns einfach als Reklamation, dann kümmern wir uns darum.
Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung in den AGB.
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